火把小助手—轻松帮你管理5000+社群

2019-08-15 11:29:01 作者:佚名 出处 :

     拉新?促活?留存?

  随便哪个环节都很愁人对不对???

  大咖说:没有运营解决不了的事儿!如果有,那一定是你的运营不够精准不够好!

  接下来,大咖将免费分享这套价值1000元的运营课程!这次你们真是赚翻了哦!

  以下为语音分享实录整理

  我叫肖肖,擅长社群运营、目前是健康行业龙头公司运营负责人,很高兴受邀进行经验分享。自微信兴起之后,社群就成为一个新型的营销场地,潜力巨大,越来越多的企业投入了这个市场。接下来,我将分享具体的社群拉新、促活、留存技巧。

  一:拉新技巧来一波

  拉新的渠道不同,方法也不同,而接下来我主要说说公众号和社群拉新的几个技巧。

  1、推文拉新

  之前我们的一次推文拉新活动,推文标题为“10000份免费体检 送给父母的健康礼包”,效果非常不错。基本流程:转发推文到朋友圈-加好友-入群-拿福利。

  因此可知,公众号推文拉新的四要素:粉丝基数、有吸引力的文章标题、内容及奖品。

  2、海报转发拉新

  推文+海报的形式效果更好,粉丝通过推文入群后,群内小助手引导发朋友圈-截图发到群内审核-群内小助手通过审核并提醒他人转发,招募到了3000人。

  3、课程拉新

  课程拉新,课程的质量和噱头很重要。例如,”1个月内如何健康减10斤?“,超过1500人报名 4100多人观看,当天晚上有100多人入群听课。这个课程的吸引点在于,瘦身课程受众面广,教练很帅特别吸引女性。

  4、其他拉新方式

  游戏拉新:H5游戏要好玩,礼品要有吸引力。游戏也需和社群方向一致、否则用户质量低。朋友圈看到游戏链接,帮好友完成游戏目标-我也要玩-入群获得奖品。

  礼品拉新:群成员邀请人员入群,即可获得奖品。利用群引流功能,群内用户邀请好友,新用户添加小U管家,输入验证码,入群。

  小贴士

  ①拉新时候的礼品设定,一定是跟自己的行业相关、受众面和地域广泛、且实用。比如健康行业,可以用免费体检,血压计等。

  ②入群欢迎语可用火把小助手设置,新人进群自动欢迎非常方便。如果你有群联盟的话,只需在主群设置欢迎语,其他分群无需设置了。

  二:留存办法一大撮

  群内聚集了一大批人,该通过什么样的手段来管理、促活、留存粉丝呢。我们主要从群管理、内容、活动三方面来进行社群运营。

  1、系统化管理

  人手有限,但群成员的体验都要照顾。那么,最好的解决方式是什么呢?招募群主/群管,帮忙进行群维护。(火把小助手可设置多个微信群管理员,实现多人共同管理,减轻群主负担。)

  群主/群管是整个群运营的关键节点,因此对于群主/群管的管理有以下关键词:

  认同:认同群主身份,在群内进行认证仪式。

  价值:全程参与运营,职责分工明确。

  信任:充分尊重群主/群管、权限下放。

  共赢:定期培训,小礼品发放及群主可获得一定外快。

  2、提升群内价值

  要留存群成员,群内必须产生价值。我们在群内进行以下几类常规价值分享:

  系统知识:群内每天定时分享健康小知识及笑话。

  知识库打造:利用火把小助手关键词(基础版功能)打造健康知识库,可设置数百上千的自动回复,群成员可24小时自助查询。同时,群主/群管为群成员提供健康问答服务,为群成员提供方便。

  免费课程:群内开展免费健康知识讲座,提高健康认知。

  3、活动促活

  活动的目的是拉新和日常促活,我们常做的活动有持续签到活动,蹭热点或者节日等活动、品牌宣传和产品试用等企业需求举办的活动。

  一个好的活动,需要进行活动规划、礼品安排和预算,做好相关礼品图片。执行人员需制作好表单,收集获奖者信息。

  小贴士

  ① 总结用户喜好调整礼品种类,根据参与人数,调整中奖几率。第一天的奖励一定要足够吸引人,获奖几率要大一点,后面才有人参与。

  ② 简单重复的事情交给小U管家,比如定时发提醒、关键词自动回复、课程内容保存(内容模块功能,语音、图片、链接、文字都可以保存,非常方便)。既可以长期保存内容,又可以解放人力。

  三:数据分析最关键

  数据驱动运营,所有的运营结果要通过数据来呈现,新增粉丝多少?活跃粉丝多少?活动效果怎么样?转化率多少?这些都是衡量运营手段是否有效的标准。微信群的数据又该如何分析呢?

  总之,好的运营手段结合一定的运营工具,能够达到事半功倍的效果。为了方便统一管理和发放消息、做活动等,我们将所有的群加入了同一个联盟。联盟统一发放,极大地节省了时间,提高了效率。

  火把小助手是微信群管理必备工具,拥有群引流、入群欢迎语、群通知、智能答疑,群聊内容保存、群数据统计、专属社群空间等上百项功能,让群主的工作更加便捷、高效。微信群中引入小U管家,开通社群空间,即可实现群聊内容沉淀、课程资料发送,及10多款娱乐游戏,极大地提升了微信群管理的效率和活跃度,是社群运营的超级利器。