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亓炜:引领商用PC市场的深度定制时代

发布时间:2013-12-20 10:50:00 来源:比特网 作者:比特网
关键字:cio 亓炜

  由比特CIO俱乐部携手中国互联网协会、中国计算机用户协会等单位,于2013年12月19日在新世纪日航酒店召开了第六届中国CIO年会,大会上请来了各个领域行业的CIO们,大家一起分享和交流了在这一年中,互联网的发展,以及对未来不管是传统行业,还是新兴行业未来的发展目标。商用PC,作为移动互联时代的终端设备,随着BYOD的推展而日渐重要,本次大会邀请到了联想集团大客户事业部ThinkPad产品营销高级经理,亓炜为大家带了《商用PC市场的深度定制时代》的主题演讲。

  联想集团大客户事业部ThinkPad产品营销高级经理 亓炜

  以下是演讲实录:

  各位尊敬的来宾大家上午好!非常容幸我代表联想大客户事业部的笔记本营销和大家沟通一下联想如何在PC商用领域做的破局融合与创新,我们是整合了上下游的资源,在我们个人的联想自有的服务体系上做了一些突破和创新,从而能够更好的满足现在商业客户的需求。我今天分享的几部分,首先分析一下PC市场的现状,接下来对商用客户的定制化,接下来联想笔记簿怎么满足商用定制化的需求,分享完以后大家对我们有什么意见和建议希望会后有更好的互动和沟通。首先分下一下最新的数据,全球的PC出货量看上去这个数据不是太好看,又下降了8.6%,连续六个季度的下降了,但是我们可以看到整个PC行业的厂商更加集中于联想这些顶尖的厂商,联想过去一个制度,年比年的增长做到了2.8%的增长,这是PC市场的增长带动联想的增长,并且使我们获得整个PC行业的18%的这样一个市场的份额的第一位,这是连续两个季度的第一名了,从北美的数据来看,我们为什么要看北美的数据,北美是整个行业的风向标,从北美我们看到有回暖的趋势,而联想在北美获得了连年增长,24.6%这样惊人的成绩,这也是得益于整个市场的回暖,行业动力上来说,我们也可以看到一些更新,包括渠道库存的释放,都使得我们在整体的IT市场上,我们获得更好的信号。从ITC来看,13确实跌到谷底了,包括笔记本和台式机是-10.1的数据,2015年我们认为会保持一个平均销量的情况,总体来说什么导致PC的下滑?是因为平板电脑,但是最近对市场的分析,尤其对商用客户的分析,平板电脑实际上创造新的娱乐体验和行业应用,但是传统的商用计算环境下,价值创造环境下,用户还是更多在笔记本电脑上会有创新定制的需求创新这个市场增长。

  IDC也是预测,在中国会有一个大的增长,要源于十二五规划,我们会看到更强烈的增长,到2014年从全球会是4%的增长,而在中国,到2017年会是11.2%的这样一个持续增长的情况。那综上所述,我们认为整个PC市场,他会进入低谷变反弹的趋势,而商用的PC市场,尤其在中国,PC我们还是面临非常大的机会的,那接下来对于商用PC市场这样的需求,联想是怎么来看的?那客户,已经从摩尔定律的,PC行业的摩尔定律解脱出来,他们不算追求速度和硬盘的尺寸,他们会更加去关注什么是我最需要PC计算的成本投入和消费产出,所以在现在的PC的消费采购上越来越呈现理性化,这样的观念变化,还伴随着客户对采购成本整体来看,因为我们知道采购成本客户不太关注笔记本初次采购的价格和带来他的企业成本,他更关注整个生命周期里还会后续的投入,包括管理成本、后续维护成本,以及信息安全,信息的保护,资产的环保的回收等等一系列会带来更多的这些,这些成本我们统计占到70%以上,那如何来满足这些客户的需求,我们也是看到在目前为止商用的PC市场进入定制化的这样一个时代。

  那客户在商用PC关注哪些因素?首先是品牌,不仅代表企业的责任,更是一种给客户创造的价值,品牌越强势,说明厂商在品牌的研发服务投入更加持续,那接下来产品,产品按照不同的行业,有各自个性化的需求,产品现在丰富,以及产品的本身品质的优势,也都是我们会凝聚客户在定制化时代一个核心的因素,除此之外服务,不用我们说了,那客户他们都是以这样一个服务的持续,以及覆盖面,来要求厂商来提供这样的一个水平。整体的拥有成本来看,我刚才说80%的PC成本来自于采购以后,采购以后把什么样的产品给大家节省这样的成本?那总体来说,对于商用的定制化来说,我们现在已经是从,进入到一种深入定制的这样一个时代,那联想的PAD如何通过自己的企业的发展注入这样的动力,首先看联想个人份额的新高和市场领先的地位,接下来中国企业大客户市场,联想的台式机份额占到了48.8%,笔记本占到72%,充分说明联想PC的品牌在用户心目中的形象,为了更好适应客户的定制化需求,我们产品会不断的丰富,从主流性能的产品到高性能的产品,以及为超级本这样时代的选择,以及更创新的产品,我们都有这样一系列研发的投入,那在今年我们实现了一些产品大批量的更新和换代,在平板电脑上我们不仅拥有原来的这样平板电脑,我们明年会推出8存的平板电脑,会有14、15寸这样平台的更新,高性能的W540这样高性能的推出,以及超级本S240和更高端的超级本这样的一个对客户价值重新定义和创造。最后我们还在高端的产品上,在创新产品上我们研发了更加创新的可翻转笔记本。这种考虑基于移动互联时代对笔记本的需求,需要更轻薄、可翻转,需要有ipad

  我们用最主流的产品,L400我们来说提供什么样的需求,主流的性能我们可以提供,还有生物指纹的技术,依据客户选择来提供,客户更加关注在应用的体验,包括维修和服务,那接下来我们再介绍一下我们为大客户提供的可定制的专署服务,我们给我们企业提供800的热线,对用户进行登记,这个号码打出来会识别出客户,会有专署的服务站锁钉专职的服务工程师,我们会提供优先供应,我们可以派工程师上门提供这样的服务和需求,我相信这也是我们在为客户创造一个新的定制化这样一个创新的服务能力。那接下来还有一些创新的产品在跟大家做一些分享,还有一个创新的案例,首先就是我们在刚刚获得的青海省人民医院移动厂房项目这样的案例,大家知道移动互联使客户带来新的生产力方式,客户采用新的生产力方式我们作为一个终端如何支持这种生产力的方式,根据青海省人民医院的需求,我们中标这个产品可以以下几个方面支持,首先我们提供W8操作系统。接下来我们摄象头,帮助客户更好记录图象和影响的资料,告清屏客户需要的,我们给客户提供更好观看的一些软件的支持,包括安全认真,那在移动应用厂房中,防跌摔重要客户的需要,我们给他定制了防摔的保护号。首先我们是区别于苹果三星的设备面向娱乐化的设计,我们面对商业化的设计。

  还有变形的笔记本,根据客户使用的体验,即有平板的使用也有笔记本的实验,我们做这样的产品推向给大家,希望大家关注这个产品能够给你们带来什么样更新兴的体验,具体的参数不说了。接下来我想强调一款,就是在现在的大家以这种平板和变形本前提下,我们依然专注客户如何对笔记本更深层次的要求,相信各位CIO都用过体验过产品,他是一个13寸的尺寸放进14尺寸的超级本,他更保留他全方位的这种接口和他抗压可靠性的品质。那这一块是我们仍然比传统的经典理念,为客户提供性能与便捷这样的产品。更轻薄的S系列会推出第二代,S240也是标准完全推进超级本这样的领域。那通过以上这些产品的介绍,我想就是能够解释联想在为商用定制化所做的努力,这些领域不是完全充分满足客户的需求,希望各位将来给我们更多的帮助和支持,使得我们产品定制化提供更好的价值,我的演讲就到这,谢谢大家!


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